Isikuandmete töötlejaks shop.smartbuilding.ee veebipoes on SmartEngineering OÜ, registrikood: 12300032, aadress: Harjumaa, Tallinn, Ussimäe tee 12/2, 13914, telefon: 50 262 25 ja email: info@shop.smartbuilding.ee (edaspidi kaupmees).
Milliseid isikuandmeid töödeldakse:
- nimi;
- kontaktinformatsioon - telefoninumber, e-maili address;
- maksja ja saaja aadressid;
- pangakonto number;
- ostuajalugu - kauba ja tarne maksumus;
- klienditoe detailid;
- info, mis on seotud kliendiuuringute või pakkumustega.·
Mis eesmärgil isikuandmeid töödeldakse?
Isikuandmed edastatakse veebipoe klienditoele ostude ja ostuajaloo haldamiseks ja kliendiprobleemide lahendamiseks.
Nimi, telefoninumber ja e-posti aadress edastatakse kliendi poolt valitud transporditeenuse pakkujale. Kui tegemist on kulleriga kohale toimetatava kaubaga, siis edastatakse lisaks kontaktandmetele ka kliendi aadress.
Ostuajaloo infot (ostukuupäev, tooted, kogused, kliendiandmed) kasutatakse kliendieelistuste analüüside koostamiseks.
Pangakonto numbrit kasutatakse kliendile maksete tagastamiseks, kui seda on tarvis teha.
Kliendi IP-aadressi ja teisi võrguidentifikaatoreid töödeldakse e-poe teenuse osutamiseks ning e-poe kasutusstatistika koostamiseks.
Vastuvõtjad, kellele isikuandmed edastatakse
PrestaShop hoiab saladuses talle kasutajakonto registreerimise ja kasutamise käigus teatavaks saanud kliendi isikuandmeid ning avaldab neid kolmandatele isikutele ainult kliendi nõusolekul, välja arvatud juhul, kui andmete avaldamise kohustus või õigus tuleneb seadusandlus. Veebipoe kasutaja nõustub, et kliendile sobivate teenuste osutamiseks on kaupmehel õigus töödelda tema andmeid, sh edastada kliendi andmeid kaupmehe poolt kliendile teenuse osutamisega seotud osapooltele. . Volitatud töötlejate nimekiri:
- Facebook - https://www.facebook.com/about/privacy/update#
- Everypay - https://every-pay.com/privacy-policy/ (Personal data is transferred to the payment solution provider selected by the customer in connection with the storage of information necessary for transactions.)
- Paypal - https://www.paypal.com/ee/webapps/mpp/ua/privacy-full (Personal data is transferred to the payment solution provider selected by the customer in connection with the storage of information necessary for transactions.)
- Google - https://policies.google.com/privacy#infocollect
- Omniva - Personal data (name, telephone number and e-mail address) will be forwarded to the transport service provider chosen by the customer. In the case of goods delivered by courier, in addition to the contact details, the customer's address will also be provided.
- Swedbank - Personal data is transferred to the payment solution provider selected by the customer in connection with the storage of information necessary for transactions.
Turvalisus ja andmetele ligipääs
Isikuandmeid hoitakse Elkdata OÜ ja/ või meie serverites, mis asuvad Euroopa Liidu liikmesriigi või Euroopa Liidu majanduspiirkonnaga liitunud riikide territooriumil. Andmeid võidakse edastada riikidesse, mille andmekaitse taset on Euroopa Komisjon hinnanud piisavaks ning USA ettevõtetele, kes on liitund andmekaitse kilbi (Privacy Shield) raamistikuga.
Veebipood rakendab asjakohaseid füüsilisi, organisatsioonilisi ja infotehnilisi turvameetmeid, et kaitsta isikuandmeid juhusliku või ebaseadusliku hävitamise, kaotsimineku, muutmise või loata juurdepääsu ja avalikustamise eest.
Isikuandmete edastamine veebipoe volitatud töötlejatele ja isikuandmete töötlemine toimub veebipoe ja volitatud töötlejatega sõlmitud lepingute alusel. Volitatud töötlejaid on kohustatud tagama isikuandmete töötlemisel asjakohased kaitsemeetmed.
Isikuandmetega tutvumine ja nende muutmine
Isikuandmetega saab tutvuda ja teha parandusi veebipoe kasutajakontole sisse logides. Kui ost on sooritatud ilma kasutajakontota, siis saab tutvuda isikuandmetega klienditoe vahendusel - info@smartbuilding.ee.
Nõusoleku andmine
Kui isikuandmeid töödeldakse tuginedes kliendi nõusolekule, on kliendil õigus nõusolek tagasi võtta, selleks tuleb sisse logida e-poe Kasutaja kontohaldusesse.
Andmete säilitamine
E-poe kliendikonto sulgemisel kustutatakse kliendi isikuandmed, kaasa arvatud kliendi kogu ostuajalugu, v.a juhul, kui selliseid andmeid on vaja säilitada raamatupidamise jaoks või muul põhjusel shop.smartbuilding.ee õiguste kaitseks, või muu seadusest tuleneva kohustuse täitmiseks.
Kui e-poest on sooritatud ost ilma kontota kliendi poolt, säilitatakse ostuajalugu 3 aastat.
Vaidluste/kaebuste puhul, mis on seotud toodete või maksetega, säilitatakse isikuandmed kuni lõpplahenduseni jõudmiseni, või kuni 3 aasta möödumiseni.
Raamatupidamisega seotud isikuandmeid säilitatakse 7 aastat.
Isikuandmete kustutamine
E-poes kogutud isikuandmeid ja kontot saab kustutada, logides sisse kodulehe Kasutaja konto sektsiooni.
Muude isikuandmete kustutamise taotluse saab esitada, kasutades information form vormi. Taotlusele vastatakse esimesel võimalusel, kui mitte hiljem, kui 1 kuu. Andmete kustutamise tähtaega täpsustatakse vajadusel.
Otseturustus
shop.smartbuilding.ee võib kliendi nõusolekul kasutada kliendi e-posti aadressi otseturustusteadete ja uudiskirja saatmiseks. Selleks tuleb kliendil oma nõusolek anda e-poes kliendikonto loomisel. Nõusoleku andmisel lubab klient shop.smartbuilding.ee-l pakkumisi ja uudiskirju e-posti teel saata. Uudiskirjad ja pakkumised edastatakse alati @ smartbuilding.ee meili alt.
Kui klient ei soovi enam saada otseturustusteateid ja uudiskirja, on võimalik saadetud e-kirja jaluses oleva hüperlingi kaudu muuta oma eelistust.
Vaidluste lahendamine
Andmekaitsega seotud küsimustes palume ühendust võtta klienditoe e-maili aadressil info@smartbuilding.ee. Järelevalveasutus on Eesti Andmekaitse Inspektsioon, e-posti aadress info@aki.ee.